Renovação sem videoconferência
Certificado digital sem videoconferência: quem pode
Na ARX Certificadora Digital, quem tem Certificado em Nuvem emitido pela ARX e ainda válido renova sem videoconferência. A primeira emissão e os outros casos têm validação por vídeo, de cerca de 5 minutos, com ajuda na instalação.
Fale com um especialistaVocê fala com a equipe da ARX Certificadora Digital pelo WhatsApp 0800 000 5669.
Quem pode
Renova sem vídeo quem tem
- Certificado em Nuvem, o A3 que você usa pelo app SafeID
- Emitido pela ARX Certificadora Digital
- Ainda dentro da validade
- Renovação para o mesmo titular, com o mesmo CPF ou o mesmo CNPJ
O que ter em mãos
Separe antes de chamar
- O celular com o app SafeID onde o seu certificado está ativo
- A senha de uso do certificado
- O CPF do titular e, no e-CNPJ, o CNPJ da empresa
- Acesso ao e-mail cadastrado no certificado
Como funciona
Renovação sem vídeo em 3 passos
- 01
Chame no WhatsApp
Mande o CPF ou o CNPJ do certificado. A equipe confere se a sua nuvem é da ARX Certificadora Digital e se ainda está válida.
- 02
Escolha o prazo e pague
Você escolhe por quanto tempo quer renovar e recebe o link de pagamento.
- 03
Conclua pelo celular
Siga as orientações da equipe e confirme com o seu Certificado em Nuvem, no celular onde ele já está, sem chamada de vídeo.
Renove com folga. Se a nuvem vencer, a renovação passa a ter validação por videoconferência.
Outros casos
Não se encaixa? A validação por vídeo é rápida
A primeira emissão na ARX Certificadora Digital tem validação por videoconferência. O mesmo vale para a renovação do A1, do token e do cartão, da nuvem vencida e da nuvem emitida por outra certificadora.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre certificado sem videoconferência
Existe certificado digital sem videoconferência?
Existe, em casos previstos pelas regras da ICP-Brasil, como quando a identidade é confirmada por um certificado digital válido do mesmo titular. Na ARX Certificadora Digital, o caso sem vídeo é a renovação do Certificado em Nuvem emitido pela ARX e ainda válido.
Por que a nuvem válida dispensa a videoconferência?
Porque o próprio certificado confirma que é você. O Certificado em Nuvem é do tipo A3, e as regras da ICP-Brasil aceitam um certificado A3 válido para pedir a renovação.
A minha nuvem venceu. Ainda renovo sem vídeo?
Não. Com o certificado vencido, a renovação tem validação por videoconferência. Por isso vale renovar antes do vencimento.
Tenho certificado A1. Renovo sem videoconferência?
Não. O A1 renova com validação por videoconferência, de cerca de 5 minutos. Se o seu sistema aceitar certificado em nuvem, vale trocar: com a nuvem válida, a próxima renovação sai sem vídeo.
Tenho token ou cartão A3 válido. Renovo sem vídeo?
Hoje, na ARX Certificadora Digital, a renovação sem vídeo é só para o Certificado em Nuvem emitido pela ARX. Token e cartão renovam com validação por videoconferência.
A minha nuvem é de outra certificadora. Renovo sem vídeo na ARX?
Não. A primeira emissão na ARX Certificadora Digital tem validação por videoconferência. Depois, com a sua nuvem da ARX válida, a renovação sai sem vídeo.
Dá para fazer o primeiro certificado sem videoconferência?
Na ARX Certificadora Digital, não. A primeira emissão tem validação por videoconferência, pelo celular ou pelo computador, com o seu documento com foto. Depois, a nossa equipe ajuda na instalação.
O Certificado em Nuvem funciona no meu sistema?
Ele funciona no celular e no computador. Em sistemas sem o SafeID integrado, você instala o SafeID Desktop. Nem todo emissor de nota aceita certificado em nuvem, então pergunte para a gente antes de comprar.